1. Políticas de Cambios (Talla o Modelo)
Aceptamos cambios de talla o modelo bajo las siguientes condiciones:
Plazo: El cliente cuenta con un plazo máximo de 3 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar el cambio.
Estado del producto: El calzado debe encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso y conservando su empaque original.
Condiciones según el tipo de producto:
Productos en Stock: Se permite el cambio de talla o modelo. Si el cliente elige un modelo de mayor valor, deberá abonar la diferencia correspondiente. Si el modelo es de menor precio, no habrá devolución de saldo, pudiendo completar con otro producto de la tienda.
Pedidos Personalizados: No aplican cambios de talla ni de modelo por decisión del cliente.
2. Devoluciones y Reembolsos
Productos en Stock: No se realizan devoluciones de dinero ni reembolsos si el producto entregado se encuentra en perfectas condiciones y cumple con las especificaciones del pedido.
Pedidos Personalizados: Al tratarse de calzado fabricado exclusivamente a solicitud de cada cliente, los productos personalizados no están sujetos a devolución ni a reembolso por decisión del cliente.